FAQs – PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es su área de distribución/cobertura?
Distribuimos nuestros productos en Montevideo y Área Metropolitana. Para información sobre entregas en tu zona, contáctanos directamente.
¿Se puede realizar una compra siendo consumidor final?
Si, puede comprar siendo consumidor final respetando el mínimo de compra en valor y los envases en caja cerrada.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar pedidos a través de nuestro sitio web, por teléfono 25132830, WhatsApp 092502494 o enviándonos un correo electrónico a ventas@sector.com.uy, contamos con un equipo de ventas que puede asesorarte.
¿Tienen productos para HORECA (hoteles, restaurantes, catering)?
Sí, ofrecemos productos en tamaños y formatos especiales para clientes del sector HORECA. Por favor, contacta con nuestro equipo comercial para más detalles
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega depende de la cantidad y la ubicación, pero generalmente realizamos envíos en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
¿Ofrecen servicios de entrega a domicilio?
Sí, contamos con servicios de entrega a domicilio para pedidos dentro de nuestra área de cobertura.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Te invitamos a leer nuestra política de cambios.
¿Cómo puedo obtener una lista de precios?
Puedes solicitarla enviando un correo electrónico a ventas@sector.com.uy o rellenando nuestro formulario de contacto en la web.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos por transferencia bancaria, depósito o efectivo. Para más detalles o condiciones específicas según tu tipo de cuenta, comunícate con nuestro equipo de ventas.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00 horas. Fuera de ese horario, puedes dejarnos tu consulta por correo o WhatsApp y te responderemos a la brevedad en el próximo día hábil.
¿Dónde están ubicados?
Nuestra base operativa se encuentra en Arribeños 3523, Montevideo. Para visitas o retiros, por favor coordinar previamente con nuestro equipo, por mail a ventas@sector.com.uy o por WhatsApp 092502494
¿Cómo puedo canalizar un reclamo?
Puedes canalizar tu reclamo escribiéndonos a ventas@sector.com.uy, vía WhatsApp 092502494 o llamando al 2513 2830. Agradecemos que nos brindes el número de factura y una breve descripción del inconveniente para poder ayudarte con mayor rapidez.
¿No puedo comunicarme con mi vendedor, como puedo canalizar un pedido?
Si no logras contactarte con tu vendedor habitual, puedes realizar tu pedido directamente a través de:
– WhatsApp 092502494
– Teléfono: 2513 2830
– Correo: ventas@sector.com.uy Nuestro equipo lo derivará internamente para su procesamiento inmediato.
– WhatsApp 092502494
– Teléfono: 2513 2830
– Correo: ventas@sector.com.uy Nuestro equipo lo derivará internamente para su procesamiento inmediato.
¿El camión no entregó mi pedido, como puedo dar seguimiento?
¿Tienen un catálogo de productos online?
Sí, puedes acceder a nuestro catálogo actualizado directamente desde el sitio web o solicitar una versión en PDF escribiéndonos a ventas@sector.com.uy
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí, contamos con precios especiales para compras por volumen. Si deseas cotizar una compra mayorista, por favor contáctanos.
¿Realizan entregas programadas o recurrentes para empresas?
Sí, ofrecemos planes de entrega programada para nuestros clientes institucionales o empresas. Consulta con nuestro equipo comercial para coordinar.
¿Qué debo hacer si recibo un producto en mal estado o con fecha vencida?
Por favor, comunícate con nosotros de inmediato vía WhatsApp o correo electrónico, detallando el número de pedido y adjuntando una foto del producto. Nuestro equipo gestionará el reclamo a la brevedad.
¿Ofrecen atención personalizada para empresas o instituciones?
Sí, contamos con un equipo comercial especializado que asesora a empresas, instituciones, comedores y profesionales del rubro.
¿Puedo modificar un pedido una vez realizado?
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido preparado para despacho. Recomendamos contactarnos lo antes posible para realizar cambios.
¿Cómo me entero de promociones o lanzamientos de productos?
Puedes suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de novedades, promociones y lanzamientos.
¿Puedo registrarme como cliente y tener condiciones preferenciales?
Sí, contamos con un sistema de registro para clientes habituales con condiciones especiales. Contáctanos para más información.